Questions fréquentes

¥1,000 par jour pour un guide-concierge privé agréé, ou ¥2,000 par jour pour un guide avec voiture privée et chauffeur. Les deux tarifs s’entendent par groupe (1 à 8 voyageurs), pour un maximum de 10 heures par jour.

Écrivez-nous sur WhatsApp au +7 982 380 3299 avec vos dates et la taille de votre groupe. Nous préparons le voyage avec vous dans la conversation et tout s’y confirme. Pas de formulaire, pas de paiement en ligne.

Aucun paiement ne transite par ce site. Tous les arrangements, y compris comment et quand payer, se conviennent directement avec votre guide sur WhatsApp.

Les plans changent — écrivez-nous sur WhatsApp le plus tôt possible et nous réorganisons votre itinéraire ou vos dates.

Oui. Que vous soyez 1 ou 8 voyageurs, la journée guide coûte ¥1,000 et la journée guide + voiture ¥2,000.

Oui — chaque guide détient la licence nationale chinoise de guide touristique et travaille comme guide partenaire officiel des parcs de Zhangjiajie. Nous ne sous-traitons jamais à des indépendants sans licence.

Tous les guides parlent couramment anglais, en plus du mandarin et du dialecte local. D’autres langues, dont parfois le français, sont possibles — demandez sur WhatsApp et nous vous répondrons honnêtement pour vos dates.

Tout ce qu’un guide agréé peut légalement faire : tables et commandes au restaurant, liaison avec l’hôtel, billets de train à grande vitesse, transferts aéroport, consigne à bagages, cartes SIM, pharmacies, excursions à Fenghuang et Furong, spots photo — une vraie conciergerie.

Oui. Avec la formule voiture, la prise en charge à l’aéroport Zhangjiajie Hehua ou à la gare de Zhangjiajie-Ouest est incluse. Avec la formule guide seul, votre guide peut vous y retrouver et voyager avec vous en taxi ou en bus.

Non — les billets sont vendus par les parcs au tarif officiel et liés à l’identité de chaque visiteur. Nous préparons tout pour que vous payiez le tarif officiel sans le moindre tracas, et nous n’ajoutons jamais de marge.

Comme ordre de grandeur : l’entrée multi-jours du parc forestier, le mont Tianmen (téléphérique compris) et le pont de verre coûtent chacun très environ ¥200–¥280 (yuans chinois) par adulte ; les téléphériques du parc et l’ascenseur Bailong, environ ¥65–¥80 par trajet. Nous confirmons les tarifs officiels exacts pour votre programme sur WhatsApp.

Oui. Les billets sont nominatifs et liés à votre passeport, que l’on peut vous demander de présenter aux portes. Gardez-le sur vous chaque jour de parc.

Un minimum confortable est de 3 jours pleins : deux pour le parc forestier et un pour le mont Tianmen. Ajoutez une journée pour le pont de verre et le lac Baofeng, et une ou deux pour la vieille ville de Fenghuang.

Les titulaires d’un passeport français entrent actuellement en Chine sans visa pour des séjours jusqu’à 30 jours, et les citoyens de 55 pays peuvent utiliser le transit sans visa de 240 heures (10 jours) — le Hunan, Zhangjiajie compris, est dans la zone autorisée. Les règles évoluent : vérifiez les sources officielles ; notre guide détaillé explique la politique actuelle.

Avril–juin et septembre–novembre offrent le meilleur équilibre météo/affluence. L’été est luxuriant mais chaud et fréquenté ; l’hiver est calme, avec parfois une neige féerique. Évitez si possible les jours fériés chinois.

Oui, avec le bon itinéraire : téléphériques et ascenseur Bailong suppriment l’essentiel des montées, et nous organisons la journée selon l’énergie de chacun. La formule guide + voiture rend le tout vraiment confortable.

Alipay et WeChat Pay acceptent désormais les cartes étrangères, mais un peu d’espèces reste utile dans les petites boutiques. Les services Google exigent un VPN ou l’itinérance ; votre guide vous aide à vous connecter dès le premier jour.